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El presente documento corresponde a los términos y condiciones en que operan los concesionarios de HONDA MOTOR DE CHILE S.A. y que corresponde al uso y navegación los sitios www.honda.cl, autos.honda.cl, motos.honda.cl, fuerza.honda.cl en adelante también el sitio web o el sitio.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.
EN CASO DE NO ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, EL USUARIO DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO.
1.1 Bajo el presente documento,
“Cliente o Usuario” se refiere a la persona física o jurídica que ingresa al sitio web y/o adquiere los bienes y/o servicios ofertados en este sitio.
“Honda Motor de Chile S.A.”, rol único tributario número 96.870.620-9, debidamente representada por don Rodrigo Torres Matte, con domicilio en Avenida del Parque número 4160, Torre A, piso 5, oficina 501, Ciudad Empresarial, comuna de Huechuraba, ciudad de Santiago sociedad chilena importadora de los productos y bienes de la marca Honda. Honda Motor de Chile S.A. no comercializa producto a Clientes finales. Honda Motor de Chile S.A. únicamente pone a disposición de sus concesionarios el sitio web www.hondamotos.cl, pero en ningún caso tiene participación y sin que sea taxativo, en la venta, comercialización, oferta, fijación de precios, promociones, condiciones del cierre del negocio, derechos entre las partes u entrega de los bienes descritos en el sitio.
“Concesionarios” se refiere a las personas físicas o jurídicas todos concesionarios oficiales de Honda Motor de Chile S.A. que entre otros venden, promocionan y ofrecen a través de este sitio los Productos o Servicios de la marca Honda.
“Concesionario” singular de concesionarios.
“Contrato” es el documento celebrado por los concesionarios y el Cliente por el que este último adquiere un Bien, Productos o Servicio marca Honda.
“Bien o Productos” se refiere a los Productos suministrados por los concesionarios y adquiridos por el Cliente de conformidad con el Contrato y con los Términos y Condiciones.
“Administrador del sitio” se refiere a —Honda.
1.2 La realización del proceso de compra y pago suponen la aceptación sin ninguna reserva de los presentes términos y condiciones, así como de las condiciones particulares que pudieran establecerse entre los concesionarios y sus Clientes. Asimismo, cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Honda y sus concesionarios y que son incorporados a estas políticas.
1.3 Toda persona que no tenga la capacidad legal para contratar deberá abstenerse de utilizar este sitio. De esta forma toda persona que se inscriba en el mismo declara tener la capacidad legal de contratar y de obligarse en los términos de este documento.
Cada Concesionario ha designado un encargo de reclamos y canalización de los diferentes problemas o consultas que pudieran ocasionarse producto del uso del sitio web, denominado “encargado de reclamos”, esto será sin perjuicio de las facultades legales de sus demás gerentes y apoderados. El Usuario podrá contactar a dicho encargado de reclamos de acuerdo a su elección del concesionario para efectos de la cotización o compra de los productos marca Honda.
Los Concesionarios que ofrecerán y venderán los productos y servicios de la marca Honda en el sitio web, las podrán encontrar en la siguientes URL.
El domicilio del concesionario será el recién indicado. Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio indicado por el Usuario al registrarse en el sitio o el de su residencia en caso de que no se hubiera indicado. Sin perjuicio de ello, los Usuarios siempre podrán aplicar las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley 19.496. En caso de que la orden de compra hubiere procedido de un país extranjero el contrato se entenderá formado, para estos efectos en la comuna de Santiago, República de Chile.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.
Los Concesionarios se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos al Usuario, así como las compras realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser directamente a los concesionarios con:
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
A través de este los concesionarios realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que los concesionarios validen la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de los concesionarios, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el concesionario deberá verificar:
Para informar al usuario acerca de esta validación, los concesionarios deberán enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento al Usuario.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.
Los productos adquiridos a través del sitio deberán ser retirados en las bodegas de honda. La información acerca del lugar de retiro será entregadas al momento de finalizar la compra por cualquiera de medios descritos en el punto 5. Los plazos elegidos para la entrega del bien según lo acordado por el Cliente con el concesionario se cuentan desde que el concesionario haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días 5 hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario no podrá retractarse del contrato celebrado. Sin embargo, los Usuarios gozarán de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor.
Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios en el concesionario oficial propietario del stock adquirido, si no tuviera las características técnicas informadas, estuviere dañado o incompleto.
Asimismo, el producto presentara fallas o defectos dentro de los 3 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, siempre y cuando éstas se enmarquen dentro las causales de la garantía legal de los productos de acuerdo con la Ley 19.946, el Usuario puede optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o devolución de la cantidad pagada, siempre y cuando el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al Usuario.
Si producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si dicho plazo fuera mayor de conformidad a lo señalado en el Manual del Propietario que será entregado al Usuario al momento de la entrega del bien.
Se considerará que hay una falla o defecto:
. Uso de los datos personales registrados en el sitio:
Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por los concesionarios. Ver política de privacidad en el sitio web www.motoshonda.cl
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por cada concesionario o por Honda Motor de Chile S.A., tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita, o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.
Asimismo, toda información publicitaria o promocional que se envíe electrónicamente tendrá la identidad del remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Además, tendrá un link para que el destinatario, si así lo desea, pueda solicitar la suspensión de dichos envíos y pueda imprimir un comprobante de la solicitud, para que así cesen los mensajes de los solicitantes.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos pertenecen a Honda Motor de Chile S.A., y están protegidas por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los Usuarios y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Honda Motor de Chile S.A. Las demás marcas comerciales de los concesionarios que no sean de propiedad de Honda Motor de Chile S.A. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Honda Motor de Chile S.A. o del concesionario según corresponda su propiedad.
El uso de este sitio web, así como sus términos y condiciones, los actos y contratos que se celebren se encuentran sometidos a las leyes de la República de Chile, en especial a la ley Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores, debiendo aplicarse ambas estrictamente, en especial a los derechos y garantías que en dichas Leyes se establecen.
El administrador del sitio podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde su publicación y no afectarán a las órdenes de compra procesadas y solo se referirán a operaciones futuras, sin afectar en caso alguno los derechos adquiridos de los Usuarios.
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Honda Motor de Chile S.A. a través del administrador del sitio sólo pone a disposición de los Concesionarios y Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Honda Motor de Chile S.A. no es el propietario de los artículos ofrecidos, ni los ofrece en venta. Honda Motor de Chile S.A. no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Concesionarios y Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Concesionario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que Honda Motor de Chile S.A. no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas en el perfeccionamiento de la operación. En ningún caso Honda Motor de Chile S.A. será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través del sitio web.
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